Wil je jouw kennis en ervaring op het gebied van (strategische) dienstontwikkeling inzetten om direct een waardevolle bijdrage te leveren aan onze diverse groep klanten binnen de Rijksoverheid? En lijkt het je interessant om vanuit jouw expertise de samenwerking tussen DICTU en haar klanten binnen het domein zaakgericht werken naar een next level te brengen? Dan zijn wij op zoek naar jou.
DICTU is één van de grootste ICT-dienstverleners van de Rijksoverheid. Binnen de Divisie Generieke Diensten zoeken we een dienstverantwoordelijke Zaakgerichte Diensten (ZGD). Je bent gedelegeerd business-owner en op tactisch en strategisch niveau verantwoordelijk voor o.a. RijksZaak, RijksDoc, Platform Zaakgericht Werken (Blueriq: UP-EU en UP-NL) en SIRIS (Open Tekst).
Je brengt en houdt de dialoog op gang tussen eigenaar, klanten, technologiepartners, leveranciers en leverende organisaties. Zo blijft helder welke behoeften en wensen er zijn, hoe DICTU kan helpen en welk maatschappelijk belang we daarmee dienen. Je houdt rekening met ontwikkelingen in het ICT-landschap, legacy, veiligheid, compliance en rijksbrede uitgangspunten zoals de Nederlandse Digitaliseringstrategie en het Rijks Cloudbeleid. Je werkt nauw samen met de manager Zaakgerichte Diensten en de teamleiders. Jij zet de randvoorwaarden en uitgangspunten neer voor een meerjarige, stabiele, veilige en kostendekkende dienstverlening; de operationele teams ontwikkelen, implementeren, leveren en beheren de diensten volgens de door jou opgezette roadmaps. Samen bouwen we aan een integraal portfolio voor zaakgericht werken binnen het Rijk.
Dit is wat jij gaat doen:
Je zorgt voor de kaders, afstemming en voorspelbaarheid waarmee onze diensten ontwikkeld, geleverd en beheerd worden. Je borgt kwaliteit, veiligheid, compliance en vernieuwing in de hele keten.
• Visie, strategie & roadmaps : Je stemt de ontwikkeling van de dienstverlening af met klanten, leveranciers, partners en interne organisatie en bent verantwoordelijk voor visie, strategie, roadmaps en investeringsplannen binnen kaders als kwaliteitsmanagement en informatiebeveiliging.
• Budget, tarieven & kostenbeheersing: Je draagt bij aan begroting en budgettering, beheert en actualiseert tarieven conform de DICTU Tarievennota en initieert ketenbrede kostenbeheersing en besparingen.
• Portfolio & ketenafspraken: Je zorgt voor juiste en actuele dienstbeschrijvingen in de DICTU producten- en dienstenportfolio, borgt keten- en leveranciersafspraken en de inbedding in de organisatie.
• Contract- & servicemanagement: Je bent actief betrokken bij contractmanagement, bewaakt naleving en fungeert op tactisch niveau als escalatiepunt; je borgt SLA-afspraken en faciliteert de uitvoering bij verantwoordelijke teams.
• Innovatie & kwaliteitsstrategie: Je creëert randvoorwaarden voor innovatief denken en handelen, integreert concepten tot unieke oplossingen en ontwikkelt de ICT-kwaliteitsstrategie voor jouw domein.
• Stakeholders & netwerk: Je doorgrondt de dienstverlening technisch-conceptueel, bedrijfskundig-organisatorisch en financieel-economisch, voert het gesprek op alle niveaus en onderhoudt een relevant netwerk binnen Rijk en markt.
Klaar om DICTU’s zaakgerichte dienstverlening te versterken en daarmee zichtbare maatschappelijke waarde te realiseren?
Om voor deze functie in aanmerking te komen, verwachten we dat je:
• Over academisch werk- en denkniveau beschikt
• Minstens 5 jaar relevante werkervaring in ICT heb (bijv. software development, servicemanagement, product management en platformen)
• Aantoonbare kennis van zaakgericht werken (case management systemen, content management systemen en business process automation)
• Ervaring met project- en/of programmamanagement hebt
• Ervaring in functionele aansturing van medewerkers hebt
• Over aantoonbare financiële ervaring en vaardigheden zoals budgettering en tarifering beschikt (bij voorkeur binnen het Rijk)
• Aantoonbare kennis van AI hebt, en de mogelijkheden en toepasbaarheid ervan
• Een breed netwerken hebt (of snel kan opbouwen), zowel binnen als buiten DICTU
• In staat bent om een DICTU-dienst Rijksbreed te vertegenwoordigen
• Goed kunt schakelen tussen diverse (technische vraagstukken) en verbanden hiertussen kunt leggen
Daarnaast maak je nog meer kans wanneer je ook:
• Ervaring hebt in een Agile (SAFe) werkomgeving
De competenties die wij zoeken voor deze rol, zijn:
• Analytisch en een sterke oordeelsvorming
• Bestuur sensitief en organisatiesensitief
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge vaardigheden
• Overtuigend
• Eigenaarschap
• Plannen en organiseren
• Netwerken
• Resultaatgerichtheid
• Verbinden
• Proactief
Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.
Na sluitingsdatum zullen de vacaturetekst en de gegevens van de vacaturehouder online niet meer zichtbaar zijn. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, verzoeken wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren.
Ook een assessment kan onderdeel zijn van het selectieproces. Ben je nieuw bij DICTU (en de Rijksoverheid)? Dan is de intentie om, na de periode van een tijdelijke arbeidsovereenkomst, de overeenkomst voor onbepaalde tijd voort te zetten. Wanneer je al een arbeidsovereenkomst met de Rijksoverheid hebt, dan behoud je deze.
Tot slot vinden wij het belangrijk om een diverse en inclusieve organisatie te zijn. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. We streven naar een cultuur van gelijkwaardigheid en van veiligheid, waar je kunt zijn wie je bent. Waar je ingezet wordt op je unieke kwaliteiten en waar je gestimuleerd wordt om je talenten verder te ontwikkelen. We willen dat onze organisatie een nog betere afspiegeling van de maatschappij is en daarom nodigen wij eenieder uit om te solliciteren!
Sluiten jouw werkervaring en ambities goed aan op deze vacature? Dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet!
DICTU is groot voorstander van technologische innovaties, waaronder het gebruik van AI. We vragen je daarom transparant te zijn over eventueel gebruik van AI in je sollicitatie. DICTU maakt géén gebruik van AI bij de beoordeling van sollicitaties.
Tip: geef in je motivatiebrief concrete voorbeelden die jouw competenties onderbouwen!
DICTU maakt dat het werkt, werk jij mee?
www.dictu.nl
Voor meer informatie over de vacature graag contact opnemen met: Freek van Makkelenberg – 06 53352581
Reageer op de vacature door een sollicitatiebrief en cv te mailen. Je ontvangt een bevestiging. Wij beoordelen je brief en cv. Per telefoon hoor je of je uitgenodigd wordt voor een gesprek en per mail hoor je of je bent afgewezen.
Het eerste gesprek is online en vindt plaats via Teams. We bellen je om een afspraak te maken voor het gesprek. Daarna ontvang je per mail een uitnodiging met de datum, tijdstip en de Teams link. Het gesprek kan ook op kantoor plaatsvinden.
Als je door bent naar de volgende ronde, volgt er een online assessment, dit is verplicht. Het assessmentbureau stuurt een mail met een link naar een beveiligde omgeving. Daar vul je een online vragenlijst in. Daarna volgt telefonisch nog een persoonlijk gesprek met een medewerker van het assessmentbureau om de resultaten te bespreken.
Hierna volgt het tweede gesprek. Dit gesprek is altijd op locatie. We bellen je opnieuw om een afspraak te maken. Je ontvangt ter bevestiging een mail met de datum, tijdstip en locatie.
Als er van beiden kanten een match is, volgt het arbeidsvoorwaardengesprek.