Actueel

‘Het klanttevredenheidscijfer kan niet hoog genoeg zijn’

DICTU |
DICTU scoort deze zomer voor het eerst een 8 op klanttevredenheid. Daar is de afgelopen vijf jaar hard aan gewerkt, vertelt teamleider Servicedesk Bart Gottemaker. Via een ‘plan-do-check-act-cyclus’ en een roadmap 2015-2023 kijken de medewerkers continu terug hoe klanten de dienstverlening ervaren…

Jan Flippo, nieuwe directeur DICTU start per 1 september

DICTU |
Over exact twee weken verwelkomen wij Jan Flippo als nieuwe algemeen directeur bij DICTU.  Hij is het afgelopen jaar als Transitiemanager belast geweest met de bestuursopdracht Inkoop in opdracht van het college van de gemeente Amsterdam. Daarvoor was hij vanaf 2012 CIO (en directeur ICT) van de…

Nauwe samenwerking RVO en DICTU Tegemoetkoming Vaste Lasten voor ondernemers

DICTU |
De afgelopen weken hebben de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) en DICTU intensief samengewerkt om de nieuwe steunmaatregel voor ondernemend Nederland in de steigers te zetten. Deze regeling, Tegemoetkoming Vaste Lasten mkb, is bedoeld om mkb-bedrijven, verenigingen en ZZP’ers te helpen…

Zaakgericht werken leidt tot efficiënt vergunningenproces [bron: iBestuur online]

DICTU |
Meer inzicht en gestroomlijnde processen: dat levert de invoering van het zaaksysteem RijksZaak op voor de directie Warmte & Ondergrond van het ministerie van Economische Zaken en Klimaat (EZK). “Onze specialisten kunnen zich nu richten op complexe aanvragen. Er ging veel tijd verloren met…

Veilige en betrouwbare uitvoering van Multibandveiling

DICTU |
Agentschap Telecom (AT) werkt aan een veilig verbonden Nederland, dat kan rekenen op de beschikbaarheid van betrouwbare telecommunicatie- en IT-netwerken. Ook DICTU draagt daar aan bij. Zo werken we sinds mei met AT aan de inrichting van een veilige en toegankelijke veilingruimte van waaruit de…

ACM ConsuWijzer helpt ACM én de consument

DICTU |
De Autoriteit Consument en Markt (ACM) heeft sinds het begin van de coronacrisis bij 180 bedrijven gekeken of zij de uitgangspunten voor voucherregelingen juist toepassen. Deze bedrijven selecteerde de ACM onder andere op basis van meldingen van consumenten op het portaal ACM ConsuWijzer. ‘Dit…

DICTU maakt werkomgevingen persoonlijker en productiever

DICTU |
Waar is een werkplek? Moeten we nog wel vasthouden aan het denken in werkplekken? Dat zijn vragen die DICTU zich een jaar of vijf geleden stelde, toen er werd begonnen met de ontwikkeling van de cloudwerkplek. Citrix speelt een belangrijke rol in deze ontwikkeling, zo leren we van Koen van Maaren…

Jaaroverzicht 2019

DICTU |
Ons jaaroverzicht is uit!  Bekijk het overzicht hier met daarin: Video hoogtepunten 2019 Laten zien wat we in huis hebben Personeel en organisatie Jaaroverzicht 2019

Vers van de pers: relatiemagazine Entry II

DICTU |
Het relatiemagazine van DICTU Entry II is er; een papieren editie, vers van de pers. Het magazine, voor opdrachtgevers en ICT’ers binnen en buiten de Rijksoverheid, staat vol verhalen over de samenwerking tussen onze opdrachtgevers en DICTU. In een tijd waarin de technologische en digitale…

Podcast Agile transitie

DICTU |
Peter Provily, Divisiemanager Generieke diensten bij DICTU, was te gast bij Unit-F Podcast om te praten over de agile transitie vanuit het DICTU-perspectief. Onderwerpen die aan bod komen zijn: Omgang met mensen De wereld waarin DICTU zich begeeft Een duidelijke taakstelling De Agile Transitie De…